Gestión de garantía
¿Tienes problemas con un producto que has comprado en nuestra web o en alguna de nuestras tiendas físicas? Estamos aquí para ayudarte. Rellena el siguiente formulario de gestión de garantía y nuestro equipo revisará tu caso lo antes posible.
¿Cómo funciona?
1
Rellena el formulario
Cuéntanos los detalles del problema.
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2
Revisamos tu caso
Nuestro equipo técnico evaluará la información.
›
3
Te damos la solución
Te contactamos e informamos de los siguientes pasos.
Antes de empezar
- Ten a mano tu número de pedido o ticket de compra
- Indica el número de serie del producto
- Describe la incidencia con el mayor detalle posible
- Si es posible, adjunta fotos del problema
Atención personalizada
Te acompañamos en todo el proceso
Respuesta rápida
Revisamos tu solicitud en el menor tiempo posible
Soporte online y en tienda
Te ayudamos por el canal que prefieras
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá lo antes posible.
Si compraste en una tienda PCBOX, también puedes acudir a tu establecimiento más cercano para recibir ayuda.